10 nền tảng AI được sử dụng phổ biến tại Việt Nam

Theo báo cáo The Connected Consumer – Quý IV/2025 do Decision Lab công bố, ChatGPT đứng đầu danh sách Top 10 nền tảng AI được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam. Trong bảng xếp hạng này, Kiki Info xếp hạng thứ 9. Bảng xếp hạng này xuất hiện các tên tuổi toàn cầu khác như Gemini (hạng 2), Meta AI (hạng 3), Google Assistant (hạng 4), Copilot (hạng 5), Siri của Apple (hạng 6), Deepseek (hạng 7), AI Hay (hạng 8) hay Grok (hạng 10).

Theo Decision Lab, danh mục công cụ AI được người Việt sử dụng hiện nay rất đa dạng, bao gồm cả các nền tảng trong và ngoài nước. Trong đó, ChatGPT (OpenAI) dẫn đầu với tỷ lệ sử dụng 66%, theo sau là Gemini (Google) và Meta AI (Meta) với lần lượt là 50% và 24%.

Kiki Info là trợ lý hỏi đáp đa lĩnh vực được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư người Việt của Zalo, cung cấp ba tính năng chính gồm: hỏi đáp các chủ đề đời sống như khoa học, lịch sử, luật giao thông; hỗ trợ sáng tạo nội dung như viết văn, soạn email, tin đăng mạng xã hội; và giải trí với các gợi ý về du lịch, âm nhạc, sách. Vận hành dưới dạng Mini App trên Zalo, Kiki Info giúp người dùng tiếp cận AI một cách đơn giản, không cần cài đặt thêm ứng dụng hay truy cập website riêng.

Tháng 09/2025 đánh dấu bước phát triển quan trọng của Kiki Info khi tích hợp Trợ lý Công Dân Số, mở rộng ứng dụng AI sang lĩnh vực hành chính và pháp lý như đất đai, bằng lái xe, kết hôn, khai sinh, thừa kế hay vận hành kinh doanh.

Nguồn tin Zalo cho biết "Thế mạnh của Trợ lý Kiki Info đó là khả năng hiểu sâu tiếng Việt, giao tiếp tự nhiên và phù hợp với nhiều ngữ cảnh sử dụng thực tế nhờ được phát triển dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tối ưu hóa cho tiếng Việt".

Trước đó, trong báo cáo thực trạng sử dụng AI với tầm nhìn hướng tới việc bình dân hóa AI tại Việt Nam được Decision Lab công bố vào tháng 08/2025, Kiki Info cũng là một trong số những nền tảng AI lọt vào top được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam, sánh cùng ChatGPT, Gemini, Meta AI hay Copilot.

Nguồn: Zalo (VNG)